Call Mastery - Web Designer

🎯 CALL MASTERY — Web Designer

Sua ferramenta completa para preparar, executar e analisar calls com prospects

📝 Informações da Call
💡 3 Insights de Abertura

Clique em "Gerar Insights" para criar 3 aberturas customizadas baseado nas informações acima.

❓ SPIN Questions

Perguntas estruturadas que você deve fazer durante a call. Marque conforme avança.

SITUATION 1: "Como vocês estão captando clientes hoje? Qual é o principal canal?"
SITUATION 2: "Quantos visitantes o site recebe por mês?"
SITUATION 3: "Qual é a taxa de conversão de visitante → cliente?"
SITUATION 4: "Vocês investem em tráfego pago ou é orgânico?"
PROBLEM 1: "Se vocês têm [X visitantes], mas convertem [Y]%, isso está dentro do esperado?"
PROBLEM 2: "Por que você acha que está baixo? O que está faltando?"
PROBLEM 3: "Vocês já tentaram melhorar isso? O que tentaram?"
IMPLICATION 1: "Se você gasta R$[X] em tráfego/mês, quanto custa cada cliente novo?"
IMPLICATION 2: "Isso afeta o negócio? Você consegue absorver esse custo?"
IMPLICATION 3: "Se isso continuar assim, quanto de receita vocês estão perdendo?"
NEED-PAYOFF 1: "Se a conversão fosse [X]% a mais, quantos clientes extras entrariam?"
NEED-PAYOFF 2: "Qual seria o impacto disso no faturamento?"
✅ Checklist de Saída

Você pode começar? Responda SIM em 3+ para estar pronto.

🎯 Control Framework

Sua arquitetura de call. Siga esse fluxo e marque conforme avança.

[1] ABERTURA (5 min)
✓ Insight de abertura
✓ Rapport genuíno
✓ "Vou fazer 4-5 perguntas..."
[2] DISCOVERY SPIN (25-30 min)
SITUATION: Como você capta clientes?
PROBLEM: O que impede conversão?
IMPLICATION: Quantificar em R$
NEED-PAYOFF: Se melhorasse, qual impacto?
[3] DIAGNÓSTICO (10 min)
"Com base no que você me disse, vejo 3 gaps:"
Gap 1: ___________
Gap 2: ___________
Gap 3: ___________
[4] PRÓXIMO PASSO (5 min)
"Vou estruturar uma proposta"
"Você consegue ler até [data]?"
"Agendar call de feedback?"
📊 SPIN Progress

Marque as perguntas conforme você faz durante a call.

SITUATION (4 perguntas)
PROBLEM (3 perguntas)
IMPLICATION (3 perguntas)
NEED-PAYOFF (2 perguntas)
📝 Live Notes

Notas rápidas durante a call. Auto-salva a cada mudança.

Último save: agora

🚨 Emergency Moves

Se você travar, clique abaixo para ver respostas prontas.

❌ "Quanto custa?"
"Ótima pergunta. Depende do escopo que a gente vai estruturar. Vou colocar tudo na proposta pra você ver com os números que a gente falou. Você consegue ler até segunda?"
❌ "Quanto tempo leva?"
"4-6 semanas normalmente. Mas a pergunta real é: quanto tempo você quer esperar pra começar a converter melhor? Vocês estão deixando receita na mesa agora."
❌ "Vocês fazem [feature específica]?"
"Sim, fazemos. Mas antes de falar técnico, me diz: qual é sua maior dor com o site hoje? Qual gap você sente que está travando conversão?"
❌ "Tenho um sobrinho que faz"
"Ótimo que ele trabalha com isso. Ele tem experiência com copy pra conversão e estrutura de funil? Design qualquer um faz — diferencial é a estratégia de conversão que gera resultado."
❌ "Vou pensar"
"Claro, faz todo sentido pensar. Só me diz: o que você ainda precisa entender pra decidir? Às vezes tem uma dúvida que a gente não cobriu. Qual é?"
❌ "Preciso conversar com meu chefe"
"Faz sentido. Você quer que eu agende uma call com ele também? Posso mostrar os números em 20 min — sem falar de técnico, só ROI. Aí vocês dois decidem junto. Qual dia ele consegue?"
📋 Resumo da Call
🎯 Qualification Score

Baseado nas informações acima, o sistema calcula sua qualificação.

💬 Gerar Email de Follow-up

Escolha o tipo de prospect e clique para gerar email pronto.

📅 Próximos Passos
📝 Notas Adicionais